Política de privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

En ShakerTurbo®, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Nuestro compromiso es proteger tu privacidad y manejar tu información personal de forma segura, transparente y responsable.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web www.shakerturbo.com, realizas una compra, interactúas con nuestros servicios o te comunicas con nuestro equipo.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, confirmas que has leído y comprendido la forma en la que tratamos tu información personal conforme a esta política.

1. Información personal que recopilamos

Para brindarte una experiencia de compra segura y eficiente, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Información relacionada con tus pedidos y compras.

  • Preferencias de productos.

  • Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de soporte.

  • Dirección IP, dispositivo utilizado, navegador y datos de navegación.

  • Interacciones dentro de nuestro sitio web.

La información relacionada con métodos de pago (como tarjetas bancarias) es procesada mediante plataformas de pago seguras. ShakerTurbo® no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal únicamente para mejorar tu experiencia y ofrecer nuestros servicios correctamente, incluyendo:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Confirmar pagos y transacciones.

  • Gestionar envíos, cambios, garantías o devoluciones.

  • Brindarte atención al cliente.

  • Enviar actualizaciones importantes sobre tu compra.

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de usuario.

  • Personalizar recomendaciones y contenido.

  • Enviarte promociones, novedades u ofertas especiales cuando hayas aceptado recibirlas.

  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra tienda.

  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia rápida, segura y confiable en cada compra.

3. Tecnología, cookies y datos de navegación

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Estas herramientas pueden ayudarnos a:

  • Recordar tus preferencias.

  • Mantener productos en tu carrito.

  • Analizar el rendimiento del sitio.

  • Mejorar nuestras campañas publicitarias.

  • Mostrar contenido más relevante.

Puedes administrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si decides desactivarlas.

4. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda funciona mediante tecnología de Shopify, plataforma que nos permite ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente.

Para operar correctamente, cierta información puede ser procesada por proveedores externos relacionados con:

  • Procesamiento de pagos.

  • Gestión de pedidos.

  • Servicios de envío y logística.

  • Atención al cliente.

  • Herramientas de marketing y análisis.

  • Seguridad del sitio web.

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para realizar sus funciones correspondientes.

5. Protección de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

Aunque ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta del 100%, trabajamos constantemente para mantener altos estándares de protección y seguridad.

6. Compartición de información con terceros

ShakerTurbo® no vende ni alquila tu información personal.

Podemos compartir ciertos datos únicamente cuando sea necesario con:

  • Empresas de envío para entregar tus pedidos.

  • Procesadores de pago seguros.

  • Plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestra tienda.

  • Herramientas de comunicación y marketing autorizadas.

  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

7. Marketing por correo electrónico y SMS

Si decides suscribirte, podremos enviarte:

  • Promociones especiales.

  • Lanzamientos.

  • Recordatorios.

  • Información relacionada con ShakerTurbo®.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante las opciones disponibles en nuestros mensajes o contactándonos directamente.

Los mensajes relacionados con pedidos, pagos o envíos podrán seguir enviándose aunque canceles comunicaciones promocionales.

8. Conservación de información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Completar nuestros servicios.

  • Gestionar pedidos y garantías.

  • Cumplir requisitos administrativos o legales.

  • Resolver cualquier situación relacionada con tu compra.

9. Derechos sobre tus datos personales

Dependiendo de tu ubicación y las leyes aplicables, puedes tener derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.

  • Corregir información incorrecta.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Limitar determinados usos de tu información.

  • Cancelar comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos mediante:

Correo electrónico:
info@shakerturbo.com

WhatsApp:
+52 442 717 5890

10. Transferencias internacionales

Debido a que trabajamos con proveedores tecnológicos internacionales, tu información podría ser procesada o almacenada fuera de tu país de residencia.

Cuando esto ocurra, procuraremos que dichos proveedores mantengan medidas adecuadas de protección de datos conforme a la legislación aplicable.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización correspondiente.

Si consideras que un menor nos proporcionó información personal, puedes contactarnos para solicitar su revisión o eliminación.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

ShakerTurbo® podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios operativos, tecnológicos o legales.

Cualquier actualización será publicada en esta página indicando la fecha correspondiente.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo utilizamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros:

ShakerTurbo®

Correo electrónico:
info@shakerturbo.com

WhatsApp:
+52 442 717 5890

Sitio web:
www.shakerturbo.com

Tu confianza es importante para nosotros. En ShakerTurbo® seguimos trabajando para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable.